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DESCRIPCIÓN:
El Control Estadístico de Procesos es un conjunto de herramientas estadísticas que permiten recopilar, estudiar y analizar la información de procesos repetitivos para poder tomar decisiones encaminadas a la mejora Continua. Esta técnica es aplicable tanto a procesos productivos como de servicios siempre y cuando cumplan con dos condiciones: Que sea mesurable (observable) y que sea repetitivo.
OBJETIVO:
El participante conocerá las principales herramientas de Control Estadístico, para llevar al plano práctico sus conocimientos al identificar y eliminar las causas especiales de los problemas (variación) para llevar a los procesos nuevamente bajo control.
¿QUIÉNES DEBEN ASISTIR?
Profesionales cuyo ámbito de responsabilidad esté dentro de los procesos de operación de la empresa, tales como Líderes de proceso, Gerentes , Subgerentes y Superintendentes de Producción, personal de Aseguramiento de Calidad, Mejora Continua, Implementación de Sistemas de Gestión de Calidad, de Control de Producción, entre otros.
CONTENIDO:
• INTRODUCCIÓN.
- ¿Qué es Calidad?
- ¿Qué es Control de Calidad?
- Control estadístico de procesos.
- Variabilidad en los procesos.
- Métodos para asegurar la calidad.
• HERRAMIENTAS BÁSICAS PARA EL CONTROL DE CALIDAD.
- Diagrama de flujo.
- Diagrama de Ishikawa (causa y efecto)
- Hojas de inspección.
- Diagrama de Pareto.
- Histograma.
- Diagrama de concentración de defectos.
- Correlaciones.
• CONTROL ESTADÍSTICO DEL PROCESO.
- Gráficas de control.
- Gráficas de control por atributos.
• Gráfica p de la fracción defectuosa.
• Gráfica c del número de defectos por unidad.
• Gráfica u del número medio de defectos por unidad.
- Gráficas de control por variable.
• gráficas de x y R
• gráficas de s y s2
- Análisis de los diagramas de control.
- Determinación de los patrones de variación.
- Selección entre diagramas de control de atributos y de variables.
• OTROS MÉTODOS DE CONTROL DE PROCESO.
- Diagramas de control modificados
- Diagramas de control de suma acumulativa (CUSUM)
- Diagramas de control de promedios móviles
- Diagramas multivariable.
- Operación evolutiva.
• ANÁLISIS DE LA CAPACIDAD DEL PROCESO.
- Análisis mediante histograma y gráfica de probabilidades.
- Análisis mediante gráficos de control.
- Análisis mediante diseño de experimentos.
- Determinación de límites de especificación.
- Determinación de límites de tolerancia.
• MUESTREO DE ACEPTACIÓN.
- Definición de muestreo de aceptación.
- Muestreo para aceptación por atributos.
- Muestreo para aceptación por variables.
- Otros métodos de muestreo.
• ESQUEMAS PARA EL CONTROL DE CALIDAD.
- Círculos de Calidad.
- Justo a Tiempo (Just in Time - JIT).
- Callidad Total (TQM).
- Mejora continua.
- Seis sigma.
Empresa registrada ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social como Agente Capacitador.